1.   Pусский
  2.   Español
  3.   Português
  4.   Türkçe
  5.   中文


Can not find the black box in Ceiba II server playback. We’re sure that there is normal-sized black box.

1. The service need to connect the mongdb database on the server. Therefore we need to check the status of mongdb database. 

2. 1) Check the debug print information if it indicated that the service can not connect to 27017

2) Check the mongdb server if it has successfully started. 

3. Check the mongdb log if it indicates “locked”

4. Repair the problem with the repairing tool in CMS server shortcut. 

Why the WCMS4.0 Ceiba II server automatically start the ARMSStorageServer?

1. Find the my.ini config file in the installation files directory, open the configure gilr, find yhr linr [mysqld], add skip-grant-tables and save this file, then start the service. 

2. Execute in the cmdline of mysql

mysql>use mysql;

mysql>update user set password=password('c6l7r8ceacvi2010vs') where user='root';

Old password: 9ce5ccb2d64b79f 

New password: c6l7r8ceacvi2010vs 

mysql>Flush privileges;

3. Delete the line of adding config file my.ini, then restart mysql. 

Used for wcms3.0.4.0, etc.

Why cannot we search the black box (ensure there are normal sized black bos on the server) when it playbacks in Ceiba II server?

1. Check the storage service “D:Program Files (x86)CMS ServerTransmitServerStorageServiceSysLogError”

2. Problem in RBB file transferring to JSON.

Modify the dvrplus directory plug-in under ADS server directory. 

Why it failed to playback in Ceiba II server or ADS report.

Port impassable.

Ensure the port monitors normally and has already been mapped. 

Why the registration of server are always stopped?

1. Find the file RPT ended with .rpt in C:Program Files (x86)DDNS SERVERTransmitserverMessagerServer

2. Open debugviwer

Start the server, when the server registration indicates “stopped”, save the current log and send to us. 

3. Check the reg.dll version under the current directory. The latest version before April 7th, 2015 is version

4. Replace it with the latest version and test again. 

Why the online status display “**” when registering the server?

The latest reg.dll only display 500 online vehicles by default; the other vehicles are all replaced by “*”. 

Description of WCMS4.0 Ceiba II version port:

Registration: 5556

Web port: 7260

Media port: 7263

Access server: 7264

N9M video transmission: 7856 

N9M proxy setting: 5558/7878

Server playback port: 9600

Data query: 9610

Black box query web port: 9620

Forwarding port: 17891

How to replace the logo on the top left corner of Ceiba II client interface?
1. Image requirements: PNG format; Size: 688*77; Depth: 32
2. Replace the image in the path C: Program Files (x86)CEIBA2ThemeSVlogoButton.png
How to change the language of Ceiba II client?
1. Enter the path “C:UsersyuanyangAppDataRoamingceiba2config” to find out the config file, then add “English/Chinese” behind “language=”. 
2. Log in the client, click “Settings” on the top right corner of the interface, then change the language. 
Can N9M new products be reported to WCMS3.0 server?
No. Because WCMS3.0 server does not support N9M protocol. 
Copyright © 2014-2018 Streamax Technology Co., Ltd. All Rights Reserved.